想用四化管理弘扬企业文化，首先要理解四化管理的内涵，四化管理指：标准化、规范化、集约化、人本化。标准化可以理解为一把尺子，标准化管理就是要为管理工作提供依据；规范化体现为一个“约”字，规范化管理就是要约束各类管理行为；集约化好比一个“拳头”，集约化管理就是要整合管理资源，实现下级与上级和个人与集体的有机结合与利用；人本化则体现为“人性”，人本化管理就是各方面要体现人性化的效果。标准化和规范化是基础工作，集约化和人本化体现在标准化管理和规范化管理的过程中，实施四化管理是一个有机的整体，也是弘扬企业文化的有效途径。

在总公司和分公司的正确领导和支持下，四公司潍坊监理部严格遵守监理合同，认真遵从各级领导的指示要求，严格岗位责任，认真践行“四化”管理：以标准化为依据，不断提高监管力度；以规范化为方式，以此保障工程施工质量；以集约化为手段，来确保工程进度；以人本化为核心，推进文明施工；努力做好“五控、两管、一协调“的监理工作。

一、与时俱进、科学统一的标准是弘扬企业文化的根本保证

我公司有一套标准的企业文化，企业文化是企业经营管理的主线，潍坊监理部严格按总公司企业文化的统一标准进行管理：统一标准着装、统一标准用语、办公场地悬挂标准的企业文化宣传展板、彩旗门牌等只要能展示东泰标识的地方都按东泰统一的标识进行展示。企业文化、企业精神和这种文化氛围下形成的责任心、事业心、工作热情和团结协作的信念已成为企业管理上的核心竞争优势。

在组织机构上监理部权力义务分工明确；在规章制度上建立健全了制度体系，岗位经济责任制考核管理办法、岗位职责、企业文化考核管理办法等，进一步健全了服务工作标准和各岗位工作规范和流程，实现了企业文化构建目标的细化、量化、具体化，增强了可操作性，为弘扬企业文化的发展提供了有利的制度保障。

“小康社会”的到来标志着人们已经不再停留在仅仅解决“温饱”的层面上，在监理市场竞争日趋激烈的社会，优品质、个性化的监理服务风格才能满足不同业主的要求，所以服务理念内涵的不断提升才是弘扬企业文化的根本。周到细致的服务，精细化的管理是标准化管理的更高层次。

二、严格的管理制度，规范的行为是弘扬企业文化的出发点和落脚点

1、制度建设方面：为顺利开展监理工作，营造和谐的工作和生活环境，达到管理制度化、工作程序化，监理部除去一些日常的各级人员岗位职责和相关管理制度、组织机构外，还根据自身特点，本着“高效、实用”的原则量身定做，制定了诸如监理首问责任制、监理人员考核制度、文明公约等制度，尤其是四公司潍坊监理部工作人员考评办法的制定，在制度执行过程中由专人进行监督落实，在制度面前人人平等，确保各项制度能够实实在在的落实到工作、生活的方方面面，坚决杜绝“花架子、当摆设”，有效地加强了监理部的管理，通过制度管理达到约束监理人员的行为、激励监理人员工作热情、发挥监理人员主观能动性的效果。

2、内部管理方面：为不断提升企业文化理念内涵，将员工的监理服务、员工的生活行为、工作环境的改善、生产环境的安全保障都纳入规范化的科学管理中，时刻做到以人为本，以诚信立足，形成一个完整的和谐链条，发挥企业与职工的最大优势，创造经济与社会的最大价值。如：监理原则:公正、科学、廉洁、自律等，告诉职工这不仅是职业道德与职业情操的体现，更是行为规范的日久形成；如：细化的经济岗位责任制管理，定人、定岗、定责，建立职、责、权统一明确的管理体系；如每周的质量检查、安全检查、卫生检查、等对各岗位责任制的落实情况进行全面监督考核，这些手段对职工日常行为规范起到了积极的促进作用；如：将考核情况公示，将考核成绩与个人的奖金收入挂钩，使得规范化的管理日日见成绩，月月有实效。这种奖罚兼顾的考核，让企业与职工真正的融为一体，职工在企业中体现人生价值，企业文化在职工身上得到弘扬与发展。

3、工程质量、安全、廉政工作也按照“四化”管理的思路来进行控制：

（1）工程质量方面  工程质量控制永远都是我们监理工作中的重心。超前提示，确保工程质量。为强化对工程的管理，坚持超前考虑、超前提示、统筹安排的工作作风，加强应知应会教育。根据工程进展情况，及时做好各项工程开工前提示工作，明确各种报批程序统一、明确桥涵工程的模板加工统一。实行“首件工程确认制”，以指导全线工程建设，对重要工序、重点项目开工前进行提示，将技术难点、关键环节、注意事项等以书面提示的方式提前下达，科学指导施工。监理部多次下发书面通知及红头文件，对承包人当前及即将进行的工作、关键环节、注意事项、技术难点进行了全面、详尽的预先提示，尽量减少工程施工的失误，最大限度的减少质量问题的发生。

严格自检，落实质量保证体系。潍坊监理部重点抓各施工单位的质检体系，充分发挥质检工程师、质检员的作用，施工过程中实行二级检验制度，即自检、监理抽验，并根据质量责任卡，落实质量追究责任制。

（2）安全、环保方面  在安全生产管理工作上，监理部坚持了“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“安全责任重于泰山”的观念，充分认识安全生产管理工作的意义、地位、目标和任务，提高全员参与意识，并把安全工作放在首位，常抓不懈，把各类事故隐患消灭在萌芽之中，在环保上，树立“不破坏就是最大的保护”的生态环保理念，尊重自然，减少破坏。监理部始终把安全、环保监理作为一项重要的工作来抓，监理部按投标书承诺配备了专职的安全、环保监理工程师，按监理部监理计划中确定的岗位职责认真做好本职工作，并且对监理部上报的专项施工方案及时进行审批，并且监理部始终坚持要用严肃的态度抓安全，严密的制度保安全，严谨的技术保安全，严厉的部罚保安全，在具体工作中坚持安全制度管理到底，安全责任落实到底，安全技术交底到底，以此来努力做好各项安全和环保监理工作。

（3）廉政方面   进场后，监理部就成立了以驻地监理工程师为组长，道路监理工程师为副组长，各项目工程师为成员的廉政建设领导小组，来全面负责和监督监理部的廉政建设工作，对监理部全体工作人员的廉洁行为进行监督。监理部重点抓了廉政制度建设、杜绝商业贿赂专项活动、加强监督机制、实施政务公开等工作。

三、整合资源，集约利用是弘扬企业文化发展的需求

集约化管理是现代企业提高效率与效益的基本取向，集约化的目的就是降低成本、高效管理，进而使企业集中核心力量获得可持续竞争的优势。潍坊监理部员工之间、各部门之间形成相互学习、取长补短、共同进步的浓厚氛围，在比、学、赶、超间不断上进，不断提升文化综合素质。其次，优化要素配置，有员工请假时，施行一人多岗，或不同年度施行岗间流转，力求员工岗岗胜任，同时同岗位设立典型，争创岗位明星，让职工学有对象，赶有目标，达到以个带群，以点带面的目的，通过榜样的力量来彰显企业文化。

四、以人为本，增强企业服务能力是弘扬企业文化的本质要求

潍坊监理部坚持以人为本，不断提高职工的幸福指数，形成企业对职工的“发展目标为职工，发展过程依靠职工，发展成果惠及职工”的理念。坚持以人为本，改善员工的生活条件，潍坊工地虽然小，但依然配置了洗衣机、太阳能、空调等家用电器。

坚持以人为本，强化职工业务素质教育，丰富职工的业余生活世界，增强职工精神力量，提升职工精神面貌，使职工整体素质有了很大的提高。通过开展“创先争优”活动提高职工的精神面貌；同时为提高职工幸福指数，我监理部积极落实部署员工查体活动，为职工的喜事送上祝福，为职工的生日送上祝贺，过年过节项目负责人亲自登门拜访等，这些都有力的调动了职工的积极性，激发了职工的奉献热情，激励了职工发自内心的形成为共同的组织价值而努力的企业氛围，提高了职工对企业文化的认同感，实现了员工与企业的和谐进步与发展。

总之，通过“四化管理”的实施切实提升了服务理念，深刻了企业文化的内涵，促进了企业文化的弘扬与发展。今后，我监理部将继续深化四化管理，弘扬企业文化，促进企业更加健康和谐的发展。