济南大西环一监理组为贯彻落实总监办“服务品质提升”专项行动实施细则要求，向现场监理人员每人发放一个工具包，工具包内配备钢卷尺、图纸、监理日志等物品，用所学知识现场实践，理论用于实际，做到随时学习、随时检查、随时记录。

为全面落实总监办“服务品质提升”专项行动实施细则相关要求，监理组通过以下方面全面提升监理团队的业务水平：

1. “师带徒”活动：安排经验丰富的专业监理工程师带领年轻监理人员，教图纸、看规范、授经验，以老带新提升业务水平；

2. 利用工地空闲时间，组织“反向技术交底”活动，由现场监理员进行技术交底，然后再随机抽取部分监理人员对控制要点进行叙述，专业监理工程师进行点评，通过该活动，共同提高业务技术水平；

3. 学习其他优秀项目的管理经验和亮点工作，根据工程进展情况逐步实施；

4. 根据施工现场实际进展情况，监理组试题测试监理人员知识掌握情况；

5. 不定期组织技术培训，提高监理人员的技术水平，以便更好的开展监理工作；

6. 组织各种形式活动，通过活动凝心聚力，上下一条心、工作一盘棋，形成团队合力，从而实现服务目标。

济南大西环一监理组监理人员不断提高自身理论和技术素质，以秉公无私、以身作则的态度运用到现场中，以公正的立场、科学的工作态度，积极主动，不等不靠，在施工现场真正做到多看一眼，多说一句，多走一步，多量一次数据，多发现一个问题，真正落实“服务品质提升”专项行动。